Terma dan Syarat Penggunaan hit51 — Panduan Lengkap untuk Ahli

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan hit51 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform hit51, anda secara ekspres bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Perjanjian ini juga merangkumi Dasar Privasi kami, Polisi Permainan Bertanggungjawab dan mana-mana garis panduan atau peraturan tambahan yang mungkin kami keluarkan dari semasa ke semasa. Dokumen-dokumen tersebut dianggap sebahagian daripada Perjanjian ini dan mempunyai kuasa yang sama.

hit51 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hit51, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Bukan pemastautin atau warganegara sesebuah wilayah atau negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri kendiri atau dilarang daripada mengakses platform permainan dalam talian oleh mana-mana badan berkuasa.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di hit51. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. hit51 berhak untuk menjalankan semakan pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan, pasport atau bukti alamat bagi mengesahkan identiti anda.

Semua deposit yang dilakukan ke akaun hit51 anda mesti menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan oleh platform, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. hit51 tidak menerima pembayaran tunai atau kiriman wang melalui saluran yang tidak diiktiraf.

Syarat-syarat utama berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM20 bagi setiap transaksi deposit.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permohonan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15 minit hingga 2 jam bergantung pada kaedah pengeluaran dan masa permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda sendiri.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang ke akaun pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun.
• hit51 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi mengesahkan transaksi yang melebihi amaun tertentu sebelum pengeluaran diproses.

Wang yang ada dalam akaun hit51 anda adalah untuk tujuan hiburan dalam talian sahaja. hit51 tidak bertindak sebagai institusi kewangan dan baki akaun anda tidak menanggung faedah. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua transaksi yang dilakukan adalah sah dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.

hit51 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang tersendiri, yang akan dinyatakan secara terperinci pada halaman promosi berkenaan.

Syarat am yang berlaku kepada semua bonus dan promosi hit51 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (rollover/wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan ke atas wang bonus atau kemenangan yang dihasilkan daripadanya.
• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap ahli, rumah tangga, alamat IP atau peranti.
• hit51 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika didapati ahli menyalahgunakan sistem promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Bonus yang belum digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh dan tidak boleh dipulihkan.
• hit51 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Ahli dinasihatkan untuk membaca terma khusus setiap promosi dengan teliti sebelum menerima tawaran tersebut. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan atau percanggahan antara terma umum ini dengan terma promosi khusus, terma promosi khusus yang akan terpakai.

Semua permainan yang terdapat di platform hit51 — termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja RNG, sukan dan bingo — mesti dimainkan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Sebarang bentuk penggodaman, gangguan teknikal yang disengajakan atau cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) platform adalah kesalahan serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Kerja sama antara pemain untuk menipu platform atau pemain lain (collusion) adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• hit51 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan sewajarnya akan diambil.
• Kemenangan yang diperolehi melalui cara yang tidak sah atau menyalahi peraturan akan dibatalkan dan tidak layak untuk pengeluaran.

Dalam kes kesilapan teknikal seperti gangguan pelayan atau paparan maklumat yang salah, hit51 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan jumlah asal yang dipertaruhkan kepada akaun ahli. hit51 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kesilapan teknikal di luar kawalan kami.

hit51 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Penyediaan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Tingkah laku yang mengganggu, mengancam atau menyinggung perasaan kakitangan atau ahli lain.

Sekiranya akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, sebarang baki yang wujud dalam akaun mungkin dirampas bergantung pada sifat pelanggaran yang dilakukan. Keputusan hit51 dalam hal ini adalah muktamad.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai.

hit51 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi. Penggunaan platform ini secara automatik bermakna anda bersetuju dengan cara kami mengumpul dan memproses data anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. hit51 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda, kecuali anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.
• Semua komunikasi dan transaksi di platform hit51 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• hit51 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Platform hit51 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, hit51 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, kesilapan atau ketidaktepatan.

hit51 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kehilangan pendapatan, keuntungan atau peluang perniagaan akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kerugian yang timbul daripada gangguan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Tindakan atau kecuaian pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau pemproses pembayaran.
• Sebarang keputusan yang anda buat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform kami.

Jumlah liabiliti maksimum hit51 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform dalam talian. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut secara rundingan mesra dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut kaedah timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah dikemukakan secara individu dan bukan sebahagian daripada tuntutan kelas atau tindakan bersama.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan hit51 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (paparan teks sahaja, bukan pautan)
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform hit51
• Waktu Respons: Dalam masa 24 jam untuk e-mel; segera untuk live chat

Pasukan sokongan kami berbicara dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami sebarang bahagian dokumen ini dengan lebih lanjut.